안녕하세요. 펀잉팩토리입니다.
혹시 주문 후 입금했는데 확인문자가 뜨지 않거나, 확인이 안되시는 분이 있으실거에요.
1. 주문시 입금자명과 실제 입금시 입금자명(예금주)
-결제창에 입력한 입금자명과 실제 주문금액을 이체한 계좌의 입금자명(예금주)이 다른 경우 누락됩니다.
2. 결제시 결제금액과 실제 입금 금액
-결제금액과 실제 입금금액이 다른 경우 누락됩니다.
3. 중복 주문 및 중복 입금 또는 동명 이인 주문 및 입금
- 동일한 내용으로 주문 및 입금이 두 건 이상인 경우 (중복 주문, 중복 입금) 누락됩니다.
- 동명이인의 주문자가 해당일의 주문자명에 같은 주문금액으로 입금했을 경우 누락됩니다.
4. 주문 시간 및 입금 시간
- 주문하기 전 입금을 먼저 한 경우에도 누락됩니다.
5. 실제 주문
- 개인결제나 추가입금, 주문취소 후 재결제, 주문취소 후 고객의 임의입금 등의 경우 누락됩니다.
6. 등록된 계좌 번호 정보 일치 여부 확인
- 계좌정보가 일치하지 않는 경우 누락됩니다.
7. 토스(TOSS) 앱 사용 여부
- 토스 어플을 사용해서 송금해주시는 경우 누락됩니다.
위 사항들을 꼭 확인해보시고 펀잉팩토리 플러스친구 추가하셔서 문의주시면 빠르게 답변드리겠습니다 :)
감사합니다.